«Сбербанк страхование» готов заплатить 3 млн руб. за юруслуги своим клиентам

Страховая компания "Сбербанк Страхование" объявила запрос предложений на право подписания договора по оказанию юридических услуг ее клиентам, говорится в материалах сайта госзакупок.

Максимальная цена договора — 3 млн руб. Заявки на участие в запросе предложений принимаются до 14 марта. Итоги планируется подвести не позднее 20 марта. Срок оказания услуг — в течение одного года с момента заключения договора. Клиентам услуги оказываются в течение года с даты получения доступа к ним.

Исполнитель должен обеспечить оказание клиентам СК "Сбербанк Страхование" пакетов юруслуг, условные наименования и наполнение которых приведены в таблице:

Наименование услуг, входящих в "пакет"

"Базовый" пакет

"Оптимальный" пакет

"Расширенный" пакет

Устная консультация юриста

5 раз в год

8 раз в год

безлимитно

Звонок юриста от имени клиента

1 раз в год

2 раза в год

4 раза в год

Услуга "Поговорите с моим юристом"

1 раз в год

2 раза в год

4 раза в год

Предоставление по запросу форм документов

безлимитно

безлимитно

безлимитно

Письменная консультация юриста

1 раз в год

2 раза в год

Консультация юриста близким родственникам

безлимитно

Подбор юридических компаний для представительства в суде, проведения независимой экспертизы

безлимитно

безлимитно

безлимитно

Дополнительные услуги

Составление претензий – 1 раз в год

Оценка судебной перспективы – 1 раз в год;

Составление претензий – 2 раза в год;

Отзыв на иск/составление иска – 1 раз в год

Максимальная стоимость "базового" пакета юруслуг — 250 руб., "оптимального" пакета — 490 руб., "расширенного" — 740 руб. К участникам запроса предложений предъявляются следующие требования: наличие не менее 10 действующих договоров с финорганизациями на оказание аналогичных услуг; не менее двух call-центров, расположенных в различных зданиях (либо договоров на обслуживание с call-центрами); возможность одновременного приема и обработки не менее 100 обращений клиентов; наличие в штате юристов, осуществляющих консультирование клиентов, с действующим адвокатским статусом.

Срок предоставления устной консультации — менее 24 часов с момента обращения клиента. Срок оказания услуг "оценка судебной перспективы"/"составление претензии"/"отзыв на иск/составление иска"/"оценка судебной перспективы" — менее 48 часов с момента обращения клиента.