в это время

ВТБ24 переходит на «безбумажные офисы»

ВТБ24 тестирует новую технологию обслуживания клиентов, предполагающую отказ от использования бумаги в отделениях банка. В случае полномасштабного внедрения проект позволит экономить не менее 450 млн рублей в год. Партнером ВТБ24 по проекту выступила компания «Техносерв Консалтинг».

Как отмечается в пресс-релизе кредитной организации, на данный момент технология «безбумажного офиса» тестируется в трех отделениях ВТБ24 в Москве. Услуга предоставляется клиентам, оформляющим кредиты наличными и кредитные карты.

Отличительная особенность нового формата обслуживания – рабочие места оборудованы планшетами. Если ранее оформляя заявку на продукт, клиент был вынужден подписывать необходимые документы, то теперь операция подтверждается с помощью sms-кода. Он направляется на номер мобильного телефона, а договор с банком высылается на личную электронную почту или, по желанию клиента, сохраняется в ВТБ24-Онлайн.

«Новая технология несет для клиентов целый ряд преимуществ. Во-первых, она позволяет сократить время присутствия в офисе и повысить качество обслуживания. Во-вторых, клиент получает круглосуточный доступ к документам по всем ранее оформленным продуктам, — комментирует директор департамента сети ВТБ24 Вячеслав Грицаенко. – Для нас – это возможность сократить затраты на поддержку оргтехники, закупку бумаги и ручек, а также на логистику и восстановление утерянной бумаги. При полномасштабном внедрении новая технология позволит экономить ВТБ24 не менее 450 млн рублей в год».

(Всего прочитано 3 раз, из них 3 посещений сегодня) 2

SCAN THIS QR CODE WITH YOUR PHONE

Close


Next Post
Таиланд готов обеспечить возможность приема карты «Мир»

Related Post

Карты «Почта Банка» теперь можно пополнить в банкоматах ВТБ24
У держателей кредитных и дебетовых карт «Почта Банка» появилась возможность внесения наличных денежных средств на

Related Post

ВТБ24 устанавливает в своих офисах платежные терминалы-трансформеры
Банк ВТБ24 представил в своих отделениях новый высокотехнологичный терминал самообслуживания для проведения безналичных платежей, разработанный

© 2005-2015 MoneyNews. All rights reserved.
ООО «Бизнес Сервис», ИНН 9705054516